Mensen met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH), licht verstandelijke beperking (LVB) en autisme verdienen extra aandacht van de gemeente. In onze steeds ingewikkelder wordende samenleving raken zij steeds vaker tussen wal en schip.
Regels en procedures zijn complex. Communicatie is vaak moeilijk. En steeds meer zaken moeten digitaal worden geregeld. Voor mensen met een LVB, NAH of autisme levert dat extra barrières op. Daardoor lopen zij een groter risico op bijvoorbeeld schulden, sociaal isolement en uitval.
Het is daarom belangrijk dat gemeenten bij de inrichting van cliëntondersteuning rekening houden met wat deze inwoners nodig hebben. Door signalen vroeg te herkennen en passende ondersteuning te bieden, kunnen problemen worden voorkomen of beperkt.
Dat vraagt om een aanpak die aansluit bij de mogelijkheden en behoeften van de inwoner:
- signalen van een LVB, NAH of autisme herkennen;
- communiceren op een manier die begrijpelijk is en aansluit bij de inwoner;
- ondersteunen bij het verhelderen van de hulpvraag;
- verder kijken dan één probleem of levensgebied en waar nodig integraal ondersteunen.
Een goede inrichting van cliëntondersteuning helpt om deze groep inwoners eerder te bereiken en passende ondersteuning te bieden. Hiermee wordt voorkomen dat problemen escaleren en later zwaardere ondersteuning nodig is.
Movisie heeft hiervoor een praktische handreiking opgesteld. Bekijk en download de handreiking via de website van Movisie.
